Fitti Weblog Si la vida no nos sonríe, le hacemos cosquillas

Hace semanas que se sabe que Vodafone va a subir el precio por minuto de varias de sus tarifas. La tarifa que me afecta a mi es la 60×1 24, que es la que consiste en pagar 1 minuto y hablar 1 hora con todos los fijos y móviles Vodafone a cualquier hora. Esta tarifa a subid 0,9 céntimos y a cambio han pasado de 60 minutos a 90.

30 minutos más por 0,9 centimos esta bien pero a… ¿alguien le faltaba minutos con 60? A mi pocas veces me hacen falta 60 minutos… Encima en la web de Vodafone lo llama rebaja de precios cuando claramente estan subiendo y maquillando los precios.

Me han pasado un enlace con un formulario para reclamar la cancelación de la permanencia, la devolución del importe por incumplimiento de esta o el paso a prepago. Solo hay que cambiar el nombre, dirección, teléfono y elegir lo que reclamamos. Esto se envía por burofax (yo lo he hecho online) y en menos de 30 días deberían decirnos algo.

Ya había asumido que solo podía aceptar la subida pero he decidido gastar 10 euros en el envío aunque solo sea para tocar los h***** a los de Vodafone.

Ah, en la misma web esta la plantilla para Yoigo, por su subida del establecimiento de llamada.

El mismo día que leo que Yoigo se declara en venta (de manera oficial) se ha completado mi portabilidad a Simyo.

La verdad es que ha sido un poco aburrido. Yoigo no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento: no ha realizado ninguna contraoferta, ni siquiera ha llamado para amenazarme con los 2 meses de contrato. Solo el SMS de rigor indicando el día con la fecha que se haría efectivo el cambio.

Por la parte de Simyo más de lo mismo. Después de realizar el “alta” me enviaron, a los 2 días, un correo y un SMS indicando que estaba en marcha y que podría tardar hasta 20 días el proceso y que para más información visitara su web. Por más que busque en la web no aparecía nada.

¿Sera lo que tienen las compañías Low Cost, no? Lo curioso es que Yoigo no ha confirmado si se autorizaba el cambio: en el formulario de Simyo no pedía ni el numero que llevan impresas las Sim’s.

Dejando de lado esto he de decir que todo ha ido bien. De madrugada se ha realizado el cambio, el numero ya es parte de Simyo y ahora si que aparece en el panel de gestión de Simyo.

Cansado del contrato con Yoigo y que me cobren el mínimo sin llegar a el he decidido darme de baja y quedarme con Simyo, que no tiene consumo mínimo y solo te obligan a una recarga cada 6 meses.

Después de buscar por foros como era el proceso de darse de baja de Yoigo llegue a la conclusión de que no lo ponían nada fácil, así que busque la solución fácil y sin salir de casa: solicitar la portabilidad a otra operadora en modo prepago, Simyo por ejemplo.

Así que me metí en la web de Simyo y en 5 minutos ya había solicitado la portabilidad. Aunque viniera de contrato podía seleccionar prepago en el nuevo operador. Solo me cobraban 10 euros por una Sim con 20 euros en llamadas. Luego, solo habrá que esperar 6 meses a que caduque el numero o pulsar el botón “Darse de baja” que aparece en la web del operador para completar la baja.

Por cierto, según parece, Yoigo solo te hace cobrar la parte proporcional a los meses que te faltan si no cumples el contrato mínimo (18 meses creo). y que, al menos en mi caso, la subvención es de 100 euros. Por lo que como me faltan 2 meses… 100/18*2 = 11,11 euros de penalización.

Este “truco” también es valido en la mayoría de operadores virtuales (OMV) ya que casi todos realizan los tramites via web.

Ya he probado muchas Dual-Sim, varios móviles, varias compañías… y ahora, después del timo de Yoigo, me he decidido a probar la nueva compañía Simyo.

¿Porque esta y no alguna de las cientos que han salido de debajo de las piedras estos días? Tiene buena pinta y creo que es de de las que tiene los precios más bajos.

Las tarifas son baratas y claras, la tarifa de datos es bastante buena, no cobran mínimo al mes… Y con las promociones tienes algunas ventajas más.

No me acaba de convencer que use la red de Orange pero por lo demás tiene buena pinta aunque seguro que tiene algunos problemas por acabar de salir al mercado.

De momento estoy esperando que llegue la tarjeta y la web tiene bastante buena pinta, mejor que la de Yoigo ya que permite muchas mas opciones que la arcaica web de Yoigo.

2 teléfonos Yoigo, los 2 con cobertura pero sin poder hacer llamadas. Parece otra incidencia como la de hace algunas semanas.

Ando llamando al 622×3 a ver que se cuentan… ¿Alguien más anda igual?

Vaya, ahora me dicen que no tienen masiva y que es cosa de mi teléfono. Le digo que pasa lo mismo con 2 lineas y con 2 teléfonos diferentes y me toman nota para que me llame el servicio técnico.

AÑADO: En el móvil no aparece ni la red de Yoigo, como la otra vez.

Cómo destruir una buena reputación en diez pasos:

• Primero crea una operadora móvil con infraestructura propia, un nombre curioso, no se… Yoigo por ejemplo y unas tarifas que son el sueño delAnuncio a través de SMS usuario normal.
• Crea una campaña publicitaria que diga claramente lo que vas a cobrar.
• Conquista el corazón de bloggers mediante un par de fiestas y sigue con las buenas tarifas (Nota: que no se note que intentas comprarlos).
• Sigue en una buena línea hasta conseguir un buen número de clientes, rollito cool.
• Cuando tengas un buen número de clientes lanza una increíble tarifa de “habla indefinidamente hasta que revientes por 0,12 euros”.
• Te cargas tras unos meses esa tarifa y dices que no, que solo una hora como mucho.
• Timas a los nuevos usuarios que se movieron por estas tarifas.
• Sal con la excusa de que esto no era para siempre, ya lo dijimos, si te preguntan cuando, di que “ufff… ya hace mucho eeeh…”.
• Intenta amenazar a tus propios clientes que se pasen de listos y sigan hablando sin parar.
• No digas nada, ni una declaración, si te preguntan pasa el marrón a la agencia de comunicación, que para eso les pagas.

Texto copiado de Gizmologia

Que hacer: Consejos de la FACUA

Acabo de leer que Yoigo ha pasado de las llamadas entre Yoigo a 0 céntimos a 60 minutos gratis al día entre Yoigo. ¿No decían que eso no era una promoción para toda la vida? Pues si que dura poco la vida.

Me han decepcionado bastante, no es que yo usase demasiado esa promoción, es por el hecho de que se empieza dando este paso atrás y lo próximo es limitar el trafico de Internet.

Creo que si cambian el contrato quedas libre de penalización al darte de baja, igual miro algo…

Mirando la procedencia de las visitas ye he visto esta noticia: “Por unas rayas de cobertura“. He leído la noticia, no habla de nada en concreto, solo da enlaces a noticias curiosas sobre móviles. La cosa es que enlazan al post que escribí cuando Yoigo me dejo incomunicado.

Echarle un ojo a la noticia, desvela algunos misterios de los teléfonos sin cables

Siguiendo con el tema de antes de mi móvil Yoigo sin cobertura…

A la segunda llamada de Yoigo me han preguntado si era de Barcelona, y cuando le he dicho que si me han confirmado que tenían una masiva en Barcelona, que se les ha caído un nodo y que no tienen previsión de cuando se solucionara.

Me lo he tomado con calma porque me ha recordado a mi cuando le digo a alguien “hay un problema en la linea, la vamos a revisar”.

EDITO: Sobre las 18:00 volvía a tener cobertura.

Ayer, después de 2 semanas de haber pedido el duplicado y de estar esas 2 semanas sin lineas me llama Seur para entregarme el paquete ( y eso que les dije a Yoigo que lo dejaran para el lunes).

Pues esta mañana he abierto la enorme bolsa de plástico de Seur, el enorme sobre de Yoigo y he sacado la tarjeta donde se podía leer “Pagar más no te hace más feliz”.

Me he apresurado a meter la SIM en el móvil y ZAS. No me dejaba llamar, salia el error “Red ocupada”, lo curioso es que al 622 (Atención de Yoigo) si me dejaba y como ya estaba llamando me he esperado a que me saliera la operadora. Se lo he comentado y parece que le ha hecho gracia, porque se ha reído… Me ha dicho que faltaba activar la tarjeta, que lo hacia ahora y que en un par de horas como mucho la tenia.

Ya esta todo solucionado pero me pregunto porque no avisa Yoigo en ese mega sobre que envía vacío que hay que activarla.