Fitti Weblog Si la vida no nos sonríe, le hacemos cosquillas

Hace tiempo solicite el alta en la tarifa plana de datos de Vodafone: por 6 euros tienes 100 conexiones de hasta una hora o 5 megas máximo por sesión, para los momentos donde no llega el wifi.

Después de meses y meses he llamado Vodafone para saber que pasaba, porque cada mes me hacían lo mismo, me cobraban las conexiones al precio de 50 céntimos cada una, como si no tuviera la tarifa plana contratada y en cambio no me cobraban los 6 euros de la tarifa plana.

Resulta que por pelearme con el contestador durante un rato largo, y de mantenerme a la espera mas de 30 minutos mientras el operador revisaba las gestiones, han decidido devolverme todo lo que me habían cobrado como conexión normal teniendo la tarifa plana contratada. Lo curioso es que le he preguntado si había resulto el problema para que a partir de ahora se facturara bien y me ha dicho que no, que había sido un fallo puntual y que si volvía a pasar me volverían a abonar el cargo.

¿Fallo puntual es algo que falla desde que me di de alta? Por otro lado, ningún mes me han cobrado los 6 euros de la tarifa plana, por lo que me han regalado las conexiones de datos desde febrero hasta ahora.

De momento seguir como hasta ahora, sin abusar de las conexiones hasta que empiecen a facturar bien.

PD: El perfil para las conexiones es el correcto.

La semana pasada me llamaron de Vodafone diciendo que como era tan buen cliente me regalaban un mes de Tarifa Plana de Vodafone para que probara el servicio. Normalmente son 6 euros mes y entran todas las conexiones, tanto dentro como fuera del portal.

Hasta ahí todo muy bonito, 6 euros y tienes todo el Internet que quieras… PERO… la verdad es que solo te dan hasta 100 conexiones con un limite de 5 megas por cada una.

Aparte de la limitación ya me han avisado que si antes de que acabe el mes de prueba no me doy de baja me mantendrán ese plan de datos y me cobraran.

Hace un par de semanas, cuando cambie de móvil, le di el V3x a mi padre para que tirara su viejo Nokia 7250i (aunque este iba como un campeón aun). Así que le puse su tarjetas Amena (ahora Orange) en el V3x y sorpresa, no la reconocía. El teléfono estaba liberado por mi así que estaba claro que era cosa de la SIM (modestia aparte) que era muy muy vieja. La misión era fácil, conseguir un duplicado de la SIM de Orange. Ya había duplicado mi tarjeta de Vodafone y no había tenido problemas pero Orange es diferente.

Después de recorrer mas de 5 puntos oficiales Orange en la mayoría no tenían SIM’s y en las restantes se les había acabado hace 1 mes o 2 semanas (que casualidad). Así que pase al plan 2: llamar a Orange para que me la mandaran por correo. Pues tampoco, después de llamar 4 veces a lo largo del día conseguía hablar con los “recepcionistas” pero estos decían que me tenían que pasar con otro departamento pero que estos estaban ocupados, que llamara más tarde. Probe a distintas horas del día.

Como empezaba a sentir que me tomaban el pelo le dije a mi padre: pues ahora serás Yoigo y hablaremos gratis. Ese mismo día solicite la potabilidad a través de web, todo ha transcurrido sin problemas y mi padre tiene un V3xx nuevo de Yoigo por el precio de 39 euros (el pidió el Samsung pero como no había Yoigo le llamo para cambiarlo por el mismo precio).

Resumiendo, Orange perdió un cliente de contrato que estaba con ellos desde la época de Amena por no conseguir un duplicado de SIM. El cliente lo gano Yoigo.

Ahora voy a la segunda parte, un duplicado SIM de Yoigo. Ya que estaba enredando con Yoigo les pedí un duplicado de mi SIM (la mía estaba cortada de los experimentos de los Dual Sim). No me pusieron problemas y me dijeron que en 5 días la tendría.

Me avisaron de que la tarjeta actual dejaría de estar operativa pero yo entendí que eso pasaría cuando recibiera la nueva, pero no: cuando tramite el duplicado me cortaron la linea. Pues nada, llevo 7 días (5 laborables y 2 festivos) sin poder usar el móvil Yoigo y el duplicado SIM que no llega.

Suspenso para Orange y tirón de orejas para Yoigo.

¿Alguien sabe si en los puntos Yoigo hacían el duplicado?

Saliendome un poco del tema, he leído que Yoigo esta avisando en las facturas que regalara tarjetas prepago a sus clientes de contrato. A mi no me ha llegado nada en la factura de octubre. Lastima, ya tenia victima para usar esa tarjeta.