Fitti Weblog No he perdido la razón: sé exactamente dónde la dejé

Sigo con el problema que comente hace unas semanas, Vodafone me cobra el trafico de Internet como si tuviera la tarifa de pago por conexión cuando en verdad tengo el bono de 100 conexiones mensuales por 6 euros.

Estaba revisando la factura de Vodafone y he vuelto a ver el problema de la otra vez, por lo que he llamado al servicio de (des)atención al cliente (123) y después de insultar al contestador he conseguido ser atendido por el departamento de facturación. Les he vuelto a contar toda la historia y han vuelto a revisar el historial. Han procedido abriéndome una nueva incidencia para solucionar el problema y para volver a hacer la devolución.

Por lo menos he visto que en esta factura me han descontado lo que me habían cobrado de más anteriormente por el mismo tema.

Aprovechando que estaba al teléfono con el departamento de facturas les he comentado que me faltaba la factura del mes anterior, que tengo la del mes de junio, la de agosto pero no se nada de julio. Dicen que es normal (ya me quedo mas tranquilo), que tienen una incidencia y lo están tratando. Eso si, cobrada si que esta.

Ya puestos podrían tratar de arreglar los problemas de Mi Vodafone, porque de cada 10 intentos consigues entrar una vez.

Si no fuera porque soy anti Movistar, Orange me parece una chapuza, Yoigo se me atraganta cada vez más y no me fio de los OMV (Operadoras de móvil virtuales) pensaría en cambiarme. Aunque en el fondo, dejando de lado el tema de facturación, Vodafone va bien, no es barata pero como casi todas las llamadas acaban en números Vodafone vale la pena sufrir.