Fitti Weblog Mis soldados nunca retroceden. En todo caso, dan media vuelta y siguen avanzando

Hace tiempo solicite el alta en la tarifa plana de datos de Vodafone: por 6 euros tienes 100 conexiones de hasta una hora o 5 megas máximo por sesión, para los momentos donde no llega el wifi.

Después de meses y meses he llamado Vodafone para saber que pasaba, porque cada mes me hacían lo mismo, me cobraban las conexiones al precio de 50 céntimos cada una, como si no tuviera la tarifa plana contratada y en cambio no me cobraban los 6 euros de la tarifa plana.

Resulta que por pelearme con el contestador durante un rato largo, y de mantenerme a la espera mas de 30 minutos mientras el operador revisaba las gestiones, han decidido devolverme todo lo que me habían cobrado como conexión normal teniendo la tarifa plana contratada. Lo curioso es que le he preguntado si había resulto el problema para que a partir de ahora se facturara bien y me ha dicho que no, que había sido un fallo puntual y que si volvía a pasar me volverían a abonar el cargo.

¿Fallo puntual es algo que falla desde que me di de alta? Por otro lado, ningún mes me han cobrado los 6 euros de la tarifa plana, por lo que me han regalado las conexiones de datos desde febrero hasta ahora.

De momento seguir como hasta ahora, sin abusar de las conexiones hasta que empiecen a facturar bien.

PD: El perfil para las conexiones es el correcto.

He jubilado al viejo router 3COM 3CRWDR100Y-72 que me regalo Ya.com cuando me di de alta, últimamente andaba de capa caída. Tengo que decir en su favor que se ha estado a la altura, al principio tenia problemas de estabilidad pero con una actualizacion de firmware se soluciono. Luego aparecio el ADSL2+ y mediante otra actualizacion el router batio la barrera de los 8 megas del ADSL para llegar a los 24 (creo) del ADSL2+.

Como trabajo enredando con Cisco’s, Fran-Cisco’s, pensé que lo mejor que podría comprar seria un Linksys. Ya había probado el archi-famoso WRT54G y hacia maravillas. He elegido el WAG325N, router ADSL2+ con Wifi pre-N (aun es un borrador).

Lo conecte, le configure el usuario de ADSL y ya tenia Internet, luego que si la LAN, el WIFI y la seguridad. Se me ocurrió mirar si había algún firmware más reciente y como si la había actualicé. El chisme soporta dyndns, dhcp, wpa2, vpn, rip, snmtp, clonacion de mac, control de mac, firewall spi, nat, resctricciones de acceso programadas, qos, dmz, upnp, prioridad de acceso y algunas siglas más. No esta mal pero quizas esperara algunas opciones más.

De momento no tengo un receptor Wifi-N y no puedo probar los 300 megas pero si puedo decir que en G la cobertura es mayor. También tengo que ver si es estable, lo que si puedo decir es que Tux es el corazón del router y que, ademas, lo he visto entrando por Telnet.

Este miércoles me llamo una simpática vendedora de Tele2 para ofrecerme la oferta de linea+ADSL+llamadas, hasta ahí todo normal.

Pero luego empezó a liarme que si el ADSL seguiría siendo el mismo y solo cambiaría la factura, como diciéndome que el cambio solo afectaría a la linea de voz. Entonces le dije que me aclarara eso y me dijo que no, que el ADSL seria de Tele2 con “hasta 20 megas”.

Empezó a venderme que me garantizaba 6 megas por contrato, que la linea de voz seria la de toda la vida (nada de VozIP), que el router lo gestionaba yo, que no habia permanencia, bla bla bla. Yo sabia que todo eso era mentira y se lo comentaba, le decía que todo me sonaba muy raro y ella insistía en venderme la moto.

Como me vio interesado al día siguiente (ayer) me mando un comercial en persona con los papeles por si acaso me decidía. Este me dijo que se habría confundido la chica con el tema la linde de voz, porque si es VozIP, que lo del router gestionado por Tele2 también era así… Pero luego empezó a venderme la moto también. Que si me garantizaban 6 megas mínimo porque si no no iría el teléfono (6 megas es lo que usa Telefónica para Imageneo, para voz calculo que con 128kbps debe ir mas que sobrado…), que si en mi población había sido la primera central que habían comprando las lineas, que era imposible que nadie hubiera tenido problemas con Tele2, que el cambio de compañía duraría menos de 2 horas, que si quería darme de baja no habría problema…

Pero lo más fuerte que me dijo fue que la fibra no se instalaba porque no tenia éxito, y que no lo tenia porque no es necesaria. Que con nuevos protocolos se consigue más velocidad con el mismo par de cobre. Yo le dije que eso era a costa de recortar km a la distancia que soporta el ADSL y que el par estaba muriéndose.

Y como vi que no íbamos a llegar a un acuerdo y que no valía la pena cambiar de compañía le dije que tenia algo de prisa y me despedí.

Se me olvidaba, me dijo que si quería tocar el router, que en vez de usar el suyo, que usara el mio actual. A lo que le conteste que eso era imposible, que de esa manera me quedaba sin linea de voz. Hay muy pocos routers que soporten VozIP y ademas, Tele2 no te da los datos de configuración de la voz para que no cambies de router. El insistía en que si se podía y que varios de sus clientes lo han hecho. Credibilidad… ninguna.

Aquí tenéis la primera parte de la historia.

Y para resumir un poco el tema para hacer memoria os diré que había comprado un router por eBay y que solo me había llegado el router, sin transformador, por lo que usaba el router de pisapapeles.

Pregunte al vendedor si se lo había olvidado y me dijo que no. En el articulo no estaba especificado que viniera ni que no viniera por lo que le dije:

Lo mas logico es que el router viniera con todo lo necesario para funcionar, en este caso con el cargador.

¿Si hubieras vendido un coche se te hubiera olvidado mencionar que no tiene ruedas?

A lo que el, el otro día me respondió:

Si has observado la foto, sólo llevaba el router. Además en ningún sitio pone que incluía el transformador. Si me compro un coche, cuando veo la foto, miro todo lo que lleva suelo leer todos los accesorios que lleva

Me ha sentado tan mal que he abierto una disputa en eBay, a ver si hay suerte. Me da igual que me devuelva el dinero o no, me conformo con que me envíe un transformador para poder usar el router, que para algo lo he comprado.

De momento el vendedor no ha dicho nada en la disputa, os mantendré informados.

Por cierto, ¿es ético publicar el nombre del vendedor para decir que es un timador?

Resulta que estaba buscando un router para sustituir a al veterano 3Com y como soy adicto a mirar en eBay me dio por buscar allí y cogí un Comtrend 536+. Era de segunda mano pero me importaba poco. El viernes lo pagué mediante transferencia bancaria y el lunes me llego en una extraña caja envuelto en papel de regalo.

El papel le regalo le venia que ni pintado porque menuda sorpresa me dio cuando abrí la caja y vi que venia el router, si, pero sin el transformador. Rebusque un par de veces entre los papeles de periódico que había para proteger el router pero ahí no había nada.

Medio cabreado medio timado le escribí un correo al vendedor comentándole que en la descripción del articulo no indicaba que viniera sin cargador, que si se lo había olvidado de meter en la caja. Dos días después me ha respondido con un simple y borde “Tampoco indicaba que estuviera incluido.”. Como no puedo estarme callado le he contestado:

Lo mas logico es que el router viniera con todo lo necesario para funcionar, en este caso con el cargador.

¿Si hubieras vendido un coche se te hubiera olvidado mencionar que no tiene ruedas?

De momento no me ha dicho nada y yo no he votado (el a mi si, cuando recibió el pago). He probado a abrir una disputa pero aun tengo que esperar 5 días más para que me deje eBay. Así que ya pensare si abro la disputa, si solo le voto negativo, si abre una pagina web con su nombre y digo lo timador que es…

En cuanto al cargador decir que es imposible encontrarlo, es muy raro, es un transformador que da 16 voltios en alterna… ¿Que aparato tiene los rectificadores dentro del aparato en vez de dentro del transformador? Puede que compre un SMC que venden en la tienda de Ya.com para no tener más sorpresas.

La semana pasada me llamaron de Vodafone diciendo que como era tan buen cliente me regalaban un mes de Tarifa Plana de Vodafone para que probara el servicio. Normalmente son 6 euros mes y entran todas las conexiones, tanto dentro como fuera del portal.

Hasta ahí todo muy bonito, 6 euros y tienes todo el Internet que quieras… PERO… la verdad es que solo te dan hasta 100 conexiones con un limite de 5 megas por cada una.

Aparte de la limitación ya me han avisado que si antes de que acabe el mes de prueba no me doy de baja me mantendrán ese plan de datos y me cobraran.

El otro día vi que ya.com iba a lanzar su oferta de 10 megas con llamadas por 25 euros. Yo estaba pagando 30 por 13 megas y la misma subida por eso he decidido bajar la linea a 10.

Pues nada, hace un rato he llamado al 902×3 y he preguntado si me harían contrato nuevo, permanencia o alguna historia rara. Como no me han puesto problemas he decidido realizar el cambio.

Y ahora, para mi sorpresa veo que no me dan 10, que me dan 8 megas. No lo entiendo, si el cable soportaba 13 megas ¿donde están los 2 que faltan para los 10? Creo que debería haberme estado quieto.

PD: Los precios son sin IVA.

EDITO: He hablado demasiado rápido, he vuelto a reiniciar el router y ha cogido 13 megas otra vez, parece que por alguna extraña razón antes ha sincronizado a 8 en vez de 13 y no tiene nada que ver con el cambio, yo pensaba que ya había surgido efecto. 

8 de la mañana, suena el telefono. Eran los de ya.com, querian ver si ya volvia a tener ADSL.

Con las legañas en los ojos me acerco al router y cuento las luces: 1 led, 2 leds, 3 leds, 4 leds, 5 leds y 6 leds. ¡Cuantos leds! Le digo al técnico que si, que esta sincronizado y que si se espera un momento le hago un ping google a ver si el también esta despierto a estas horas.

Milagrosamente ya.com ha resulto la incidencia en menos de 2 días, yo esperaba que fueran 2 semanas.

Así que nada, ya vuelvo a tener mi querido ADSL y sus semi 20 megas funcionando.

Aprovechando que me conecto con Yoigo a través del Sony k610i he hecho unos test de velocidad.

Tengo el movil con buena cobertura, conectado por el cable USB y tirado por encima de la mesa, no esta en ningún sitio privilegiado para coger mas cobertura ni nada parecido.

También mire si se cortaba la linea y en unas 3 horas que estuve conectado ayer el Messenger no se desconecto ni una sola vez. Los pings son algo altos (150ms) y algo irregulares (picos de 350ms) pero como la idea no es hacer llamadas VoIP ni jugar online no me preocupa el asunto.

Realizar test de velocidad.

Demasiado bien iba yo con mis 20 megas de ya.com. Esta tarde se ha cortado la conexion y aún no ha vuelto.

Aparte de la conexión se ha ido la linea de voz por lo que me imagino que ese es el principal problema. Ya he abierto incidencia a Telefónica (no me han dado preferencia por estar de su parte) y supongo que mañana o pasado tendré linea otra vez pero tengo casi seguro que me volverán a dejar sin ADSL cuando me arreglen la voz.

Ojala me equivoque pero a esto le echo 1 semana o 2 sin Internet, suerte de Yoigo y su tarifa plana ya que estoy con 3G a una velocidad similar al ADSL de 256 kbps.

Actualizo el 13 a las 14:15: Ya tengo línea de voz pero no ADSL. He abierto incidencia a Ya.com porque la avería era la tarjeta multiplexora fundida y Telefonica solo se ha encargado de conectar su parte.  En 2 semanitas volveré a tener mi conexión…